Tips und Tricks und Verhalten im
Notfall
|
|
|
|
Dieses Verhalten ist bei allen MessagePads bekanntgeworden. Der Zustand tritt ein, wenn die Batterien schwach sind und die Stromentnahme hoch (z.B. Betrieb eines Modems, bei den ältesten Modellen reicht auch intensive Nutzung der Handschrifterkennung) oder nicht geeignete Batterien verwendet werden (z.B. Akkus im Batteriepack). Der Newton fällt dann in eine Art Notfall-Koma, aus dem er auch dann nicht wieder herauskommt, wenn die Batterien gewechselt oder das Netzteil angesteckt wird.
Als erstes stellt man bei den Modellen MP110,120,130 sicher, dass nicht lediglich der Kontrasteinsteller für das Display versehentlich verstellt wurde (alle anderen Modelle stellen den Kontrast per Software ein)
Man sollte sicherheitshalber alle PC-Cards (früher PCMCIA) entfernen und serielle Peripheriegeräte (z. B. Tastatur) abziehen.
Zunächst kann man einen einfachen Reset durchführen (Resetknopf drücken). Dabei gehen keine Daten verloren. Hilft das nicht, so probiert man einen Hardreset. Hierzu schiebt man den Einschalter herunter, behält diesen Zustand bei und drückt dann die Resettaste. Wenn eine Dialogbox erscheint mit der Frage "Sollen wirklich alle Daten gelöscht werden?" hat man in der Regel gewonnen, wenn man "nein" antwortet und damit den Newton normal starten läßt.
Hilft das auch nicht sind folgende Maßnahmen erfolgversprechend, die vom Modell abhängen:
Bei den Modellen OMP (=Original MessagePad, der älteste Newton), MP100 und Siemens Notephone nimmt man die Haupt- und Backup-Batterie (Knopfzelle) heraus, was nur möglich ist, wenn man zunächst die Hauptbatterie entfernt, dann den mechanischen Sensor im Hauptbatteriefach mit den Fingern betätigt, so daß der Newton glaubt, eine Batterie liegt ein und gleichzeitig den Schiebeschalter in die Position "Puffer austauschen" schiebt um die Backup-Batterie herausnehmen zu können. Der interne Speicher wird dabei gelöscht! Völlig ohne Batterien und ohne Netzteil läßt man den Newton für eine Stunde (manche sagen auch über Nacht) liegen. Werden die Batterien nun wieder eingelegt, sollte der Newton wieder starten. Möglicherweise wird bei dieser Aktion auch ein Systemupdate gelöscht.
Bei den Modellen MP110 bis 130 geht man im Prinzip wie oben beschrieben vor. Die Backup-Batterie ist hier mit einer Blechklappe geschützt, die durch eine Kreuzschlitzschraube gehalten wird. Der Flash- Speicher in den Modelle MP120 und 130 wird nicht gelöscht, trotzdem wäre ich froh, in dieser Situation ein aktuelles Backup zu haben. Möglicherweise wird bei dieser Aktion auch ein Systemupdate gelöscht.
Die Modelle MP2000 und MP2100 haben keine Backup-Batterie, hier genügt es, die Hauptbatterie zu entfernen und den Newton (ohne Netzteil) mindestens eine Stunde liegen zu lassen. Der Inhalt des internen Flash-Speichers und Systemupdates bleiben erhalten.
Das Programm "notfall.pkg" ist Teil der empfehlenswerten SBM
Utilities vom Softwarebüro
Müller.
Auf einer Speicherkarte installiert (bevor man das Display
zerbricht) genügt es diese einzuschieben, es wird dann ein
Backup auf der Karte angelegt.
Außer dem Apple European Central Product
Repair Centre (siehe unten) führt der ehemalige Mitarbeiter
des amerikanischen Newton-Lizenznehmers "Digital Ocean" (Firma
erloschen)
Dave Watson ("Dr.
Newton") folgende Reparaturen durch:
Möglicherweise wird das Spektrum der Reparaturarbeiten auf Displays und Hintergrundbeleuchtungen für MP2x00 ausgedehnt.
Zum Preis von $5 + Versandkosten sind neue Infrarotfenster für MP110, 120 130 erhältlich
Er verlangt $75.00 plus Transportkosten für jede dieser Reparaturen. Über deren Qualitäten kann ich nichts sagen. Dave ist allerdings seit vielen Jahren in der Newton-Szene bekannt, von Klagen habe ich noch nichts gehört. Letztlich muß jeder selbst entscheiden ob er seinen Newton einer Person in USA anvertraut, die er nur aus dem Internet kennt.
Europäische Newton (120 und neuer, eMate300) werden vom
AECPRC in England repariert
Gebührenfreie Telefonnummer: 00800-6737-2000, die
sprechen deutsch
Dies gilt auch für Garantie-Reparaturen (1 Jahr ab Kaufdatum).
Natürlich könnt ihr euren Newton auch beim Händler mit
Reparaturabteilung (AASP) abgeben. Soweit ich weiß, schicken
die die Geräte aber auch nach England. Mir ist noch eine
Apple-Ersatzteilliste von 1997 bekannt, in der Newton (besonders
eMate) Ersatzteile stehen. Ob AASPs noch Ersatzteile bestellen
können, ist mir nicht bekannt. Hat jemand neue Erkenntnisse
darüber, bitte Email an mich
.
Natürlich arbeitet adt nicht kostenlos. Schon für einen Kostenvoranschlag muß man tief in die Tasche greifen. Aus meiner Sicht ist eine kostenpflichtige Reparatur nur bei den Modellen MP2x00 und eMate wirtschaftlich, da die MP1x0 Modelle als Gebrauchtgeräte billiger zu beschaffen sind, als die Reparatur kostet.
In USA werden defekte Newtons zum Pauschalpreis (ca.$180 für alle gemeldeten Defekte) repariert durch:
Apple Teleplan International
11201 Ampere Ct.
Louisville, KY 40299
Im Angebot der unabhängigen Newton-Unterstützung von
Pascal B. Kreil findet sich eine Liste mit den Fehlernummern und
deren Bedeutung: http://www.pbk-solutions.de/ins/errors/index.htm
In den meisten Fällen beschränkt sich das auf die
englischsprachige Fehlermeldung im Klartext, zu einigen besonders
kritischen/häufigen Fehlern gibt es eine ausführlichere
Erläuterung.
Newton, MessagePad, eMate, NCU, NBU, NCK, NTK,
NPI, NIE sind ein eingetragenes Warenzeichen der Apple Computer,
Inc.
Andere Produktnamen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller. Die
Nennung erfolgt nur zur Information und stellt keine Empfehlung
dar.
Ein Service der Newton Special Interest
Group im MAC
e.V.
Berichtigungen und Anmerkungen sind willkommen: eMail